Čo je elektronická licencia (ESD)?

Elektronická licencia (ESD – Elektronické dodanie softvéru) je digitálna forma licencie alebo aktivačného kľúča, doručená ako kód na e-mailovú adresu.

Elektronické licencie majú mnoho výhod: objednaný produkt je okamžite k dispozícii na použitie po obdržaní licencie (kódu) na zadanú e-mailovú adresu. Produkt je výrazne cenovo dostupnejší (nie je potrebná výroba DVD, krabíc ani tlač). Vždy dostanete najnovšiu verziu produktu a takáto licencia je tiež ekologickejšia, pretože eliminuje zbytočnú výrobu a odpad, ako sú médiá a obaly. V prípade elektronickej licencie sa inštalačný program stiahne cez internet.

Elektronická licencia (ESD) má presne rovnakú platnosť a účel ako licencia získaná v klasickom formáte, napríklad v krabici zakúpenej v kamennom obchode.
Táto forma licencovania sa používa už niekoľko rokov všetkými hlavnými výrobcami softvéru, hier, lístkov a pod.

Výrobcovia môžu elektronickú licenciu označovať aj ako sériové číslo, aktivačný kľúč, produktový kľúč alebo licenčný kód.

Sú vaše licencie originálne a legálne?


Všetky naše licencie sú 100% originálne a legálne a môže byť aktivovaný a používaný vo všetkých európskych krajinách.

Kedy a ako dostanem objednané produkty?

Snažíme sa zaslať objednané ESD licencie zaplatené kreditnou kartou alebo cez PayPal na vašu e-mailovú adresu do pár hodín (toto platí pre všetky objednávky zadané a zaplatené počas ranných hodín v pracovné dni).

Ak si zvolíte bankový prevod, licenciu obdržíte na svoju e-mailovú adresu, akonáhle bude platba viditeľná na našom bankovom účte.

Kúpil som novú licenciu, kedy ju musím aktivovať?

Licencie zakúpené u nás nie sú predaktivované, takže ich môžete aktivovať podľa svojich potrieb a preferencií.

U väčšiny výrobcov môžete svoju novú licenciu zadať kedykoľvek a aktivuje sa až po uplynutí platnosti vašej súčasnej licencie (platnosť sa začne počítať až potom). Toto však neplatí pre všetkých výrobcov (napr. Norton, Malwarebytes), preto je vhodné si to overiť na oficiálnej webovej stránke výrobcu. V takýchto prípadoch zadajte a aktivujte novú licenciu až po uplynutí platnosti vašej súčasnej licencie a po upozornení programu.

Pre Norton a Malwarebytes odporúčame počkať, kým vaša súčasná licencia nevyprší, pred pridaním novej licencie.

Prečo som ešte nedostal potvrdenie objednávky e-mailom?

Ak ste na konci objednávkového procesu neobdržali náš potvrdzovací e-mail, prosím, informujte nás na našej e-mailovej adrese: info@antivirusi.eu.

Predtým, než tak urobíte, skontrolujte, či náš e-mail neskončil vo vašej zložke nevyžiadanej pošty.

Môžem použiť zakúpenú licenciu na predĺženie môjho antivírusového programu?

Áno, naše licencie sú vhodné pre nové a počiatočné inštalácie softvéru, ako aj pre obnovu alebo predĺženie existujúcich licencovaných programov.

Sú popisy produktov presné a aktuálne?

Náš tím neustále usiluje o to, aby boli informácie čo najpresnejšie a najaktuálnejšie, no láskavo vás žiadame, aby ste si pred nákupom overili presné údaje na oficiálnej webovej stránke výrobcu.

Ako vám môžeme vrátiť objednaný produkt?

V prípade produktu vo forme digitálnej licencie (ESD) neakceptujeme vrátenie, pretože licenčný kľúč bol už doručený a zverejnený zákazníkovi (odoslaný na poskytnutú e-mailovú adresu).

Avšak zákazník má vždy možnosť otestovať plne funkčný softvér až na 30 dní (v závislosti od produktu) bezplatne, čo platí pre všetkých výrobcov v našej ponuke. Bezplatná skúšobná verzia je dostupná na oficiálnej webovej stránke vybraného výrobcu. Po uplynutí bezplatnej skúšobnej doby je možné licenciu jednoducho zakúpiť u nás na predĺženie plnej funkčnosti produktu.

Pre viac informácií si prosím pozrite našu stránku Podmienky služby v sekcii „Právo zákazníka odstúpiť od zmluvy.“

How can I test an antivirus program before purchasing it?

If you wish to try a specific program before purchasing it, we recommend visiting the official website of the manufacturer and downloading a trial version of the program. All manufacturers offer the option of a time-limited trial (ranging from 3 to 30 days) for all their antivirus programs. These trial programs are fully functional and operate exactly as they would if you decide to purchase them.

After the trial period expires, you can order a license from us and continue using the program.

In which languages are the products available?

By default, the software is always in English, but during installation, other languages are also offered (e.g., German, Italian, etc.).

My trial antivirus program has expired. What should I do?

If you have downloaded a trial and time-limited version of the antivirus software from the manufacturer’s official website and it has expired, you can easily and quickly purchase an appropriate license from us, allowing the program to continue working seamlessly and with full functionality.

My activation code is not working!

Carefully check for any typos when entering the license code. Common mistakes include confusing O (the letter) with 0 (the number), I (uppercase i) with l (lowercase L) and 1 (the number), or B (the letter) with 8 (the number). To avoid errors when entering the code, copy and paste it into the field where you want to activate it.

Some brands (Norton, AVG, McAfee, etc.) require you to register your code before you can activate it in the software.

What payment methods are available?

We currently accept payments via credit cards, PayPal, and based on a proforma invoice (bank transfer).

If you need the product immediately (within a few hours, the same day), we recommend paying by credit card or through PayPal.

All payment methods are fully protected and secure.

Who can I ask for help?

All manufacturers provide continuous technical support, so you can contact them at any time. Their contact information (phone, email, forum, messaging app, etc.) can be found on their official website.

We recommend checking their website before reaching out to the manufacturer for assistance, as you may already find an answer or solution to your question or issue there.