Che cos'è una patente elettronica (ESD)?

Una licenza elettronica (ESD – Electronic Software Delivery) è una forma digitale di licenza, o chiave di attivazione, consegnata come codice a un indirizzo e-mail.

Le licenze elettroniche presentano numerosi vantaggi: il prodotto ordinato è immediatamente disponibile per l'uso dopo aver ricevuto la licenza (codice) all'indirizzo e-mail fornito. Il prodotto è significativamente più conveniente (non è necessaria la produzione, l'imballaggio o la stampa di DVD). Riceverai sempre la versione più recente del prodotto e tale licenza è anche più rispettosa dell'ambiente poiché elimina la produzione e gli sprechi non necessari, come supporti e imballaggi. Nel caso di una licenza elettronica, il programma di installazione viene scaricato tramite Internet.

Una licenza elettronica (ESD) ha esattamente la stessa validità e scopo di una licenza ottenuta in formato classico, ad esempio, in una scatola acquistata in un negozio fisico.
Questa forma di licenza è stata utilizzata per diversi anni da tutti i principali produttori di software, giochi, biglietti, ecc.

I produttori possono anche fare riferimento a una licenza elettronica come numero di serie, chiave di attivazione, chiave di prodotto o codice di licenza.

Le vostre licenze sono originali e legali?


Tutte le nostre licenze sono 100% originali e legali e possono essere attivate e utilizzate in tutti i paesi europei.

Quando e come riceverò i prodotti ordinati?

Ci impegniamo a inviare le licenze ESD ordinate e pagate con carta di credito o tramite PayPal al tuo indirizzo e-mail entro poche ore (questo vale per tutti gli ordini effettuati e pagati durante le ore mattutine nei giorni lavorativi).

Se scegli il bonifico bancario, riceverai la licenza al tuo indirizzo e-mail una volta che il pagamento sarà visibile sul nostro conto bancario.

In conformità con le misure di controllo antifrode, l'elaborazione degli ordini pagati potrebbe subire un ritardo fino a 24 ore.

Ho acquistato una nuova licenza, quando devo attivarla?

Le licenze acquistate da noi non sono pre-attivate, pertanto puoi attivarle in base alle tue esigenze e preferenze.

Con la maggior parte dei produttori, puoi inserire la tua nuova licenza in qualsiasi momento e questa si attiverà solo dopo la scadenza della licenza attuale (il periodo di validità inizierà a decorrere solo da quel momento). Tuttavia, questo non si applica a tutti i produttori (ad esempio Norton, Malwarebytes), quindi è consigliabile verificare questa informazione sul sito ufficiale del produttore. In tali casi, inserisci e attiva la tua nuova licenza solo dopo che la licenza attuale è scaduta e il programma ti invia una notifica.

Per Norton e Malwarebytes, consigliamo di attendere la scadenza della licenza esistente prima di aggiungere la nuova licenza.

Perché non ho ancora ricevuto l'email di conferma dell'ordine?

Se non hai ricevuto la nostra email di conferma al termine del processo d'ordine, ti preghiamo di comunicarcelo al nostro indirizzo email: info@antivirusi.eu.

Prima di farlo, ti invitiamo a controllare se la nostra email sia finita nella cartella dello spam.

Posso utilizzare la licenza acquistata per estendere il mio programma antivirus?

Sì, le nostre licenze sono adatte sia per installazioni software nuove e iniziali, sia per il rinnovo o l'estensione di programmi già in licenza.

Le descrizioni dei prodotti sono accurate e aggiornate?

Il nostro team si impegna costantemente per garantire che le informazioni siano il più accurate e aggiornate possibile, tuttavia ti invitiamo a verificare i dettagli esatti sul sito web ufficiale del produttore prima di effettuare un acquisto.

Come possiamo restituirvi il prodotto ordinato?

Nel caso di un prodotto sotto forma di licenza digitale (ESD), non accettiamo resi poiché il codice licenza è già stato consegnato e rivelato al cliente (inviato all'indirizzo e-mail fornito).

Tuttavia, il cliente ha sempre la possibilità di testare gratuitamente il software perfettamente funzionante per un massimo di 30 giorni (a seconda del prodotto), opzione valida per tutti i produttori presenti nella nostra offerta. La versione di prova gratuita è disponibile sul sito web ufficiale del produttore selezionato. Allo scadere del periodo di prova gratuito, è possibile acquistare semplicemente la licenza da noi per estendere la piena funzionalità del prodotto.

Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra pagina Termini di Servizio alla sezione “Diritto di recesso del cliente dal contratto”.

Come posso testare un programma antivirus prima di acquistarlo?

Se desideri provare un programma specifico prima di acquistarlo, ti consigliamo di visitare il sito web ufficiale del produttore e di scaricare una versione di prova del software. Tutti i produttori offrono l'opzione di una prova a tempo limitato (che varia da 3 a 30 giorni) per tutti i loro programmi antivirus. Questi programmi di prova sono perfettamente funzionanti e operano esattamente come farebbero se decidessi di acquistarli.

Dopo la scadenza del periodo di prova, puoi ordinare una licenza da noi e continuare a utilizzare il programma.

In quali lingue sono disponibili i prodotti?

By default, the software is always in English, but during installation, other languages are also offered (e.g., German, Italian, etc.).

La versione di prova del mio antivirus è scaduta. Cosa devo fare?

Se hai scaricato una versione di prova e una versione limitata nel tempo del software antivirus dal sito Web ufficiale del produttore ed è scaduta, puoi acquistare facilmente e rapidamente da noi una licenza appropriata, consentendo al programma di continuare a funzionare senza problemi e con tutte le funzionalità.

Il mio codice di attivazione non funziona!

Carefully check for any typos when entering the license code. Common mistakes include confusing O (the letter) with 0 (the number), I (uppercase i) with l (lowercase L) and 1 (the number), or B (the letter) with 8 (the number). To avoid errors when entering the code, copy and paste it into the field where you want to activate it.

Some brands (Norton, AVG, McAfee, etc.) require you to register your code before you can activate it in the software.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Attualmente accettiamo pagamenti tramite carta di credito, PayPal e fattura proforma (bonifico bancario).

Se hai bisogno del prodotto immediatamente (entro poche ore, in giornata), ti consigliamo di pagare con carta di credito o tramite PayPal.

Tutti i metodi di pagamento sono completamente protetti e sicuri.

A chi posso chiedere aiuto?

Tutti i produttori forniscono un supporto tecnico continuo, quindi puoi contattarli in qualsiasi momento. Le loro informazioni di contatto (telefono, email, forum, app di messaggistica, ecc.) sono disponibili sul loro sito web ufficiale.

Ti consigliamo di consultare il loro sito web prima di contattare il produttore per ricevere assistenza, poiché potresti già trovarvi una risposta o una soluzione alla tua domanda o al tuo problema.