Co je to elektronická licence (ESD)?

An elektronická licence (ESD – Elektronické dodání softwaru) je digitální formou licence nebo aktivačního klíče, doručenou jako kód na e-mailovou adresu.

Elektronické licence mají mnoho výhod: objednaný produkt je ihned po obdržení licence (kódu) na zadanou e-mailovou adresu k dispozici k použití. Produkt je výrazně cenově dostupnější (není potřeba výroba DVD, krabiček ani tisku). Vždy obdržíte nejnovější verzi produktu a taková licence je také šetrnější k životnímu prostředí, protože eliminuje zbytečnou výrobu a odpad, jako jsou média a obaly. V případě elektronické licence se instalační program stahuje přes internet.

An elektronická licence (ESD) má přesně stejnou platnost a účel jako licence získaná v klasickém formátu, například v krabici zakoupené v kamenném obchodě.
Tato forma licencování je používána již několik let všemi hlavními výrobci softwaru, her, vstupenek atd.

Výrobci mohou také označovat elektronickou licenci jako sériové číslo, aktivační klíč, produktový klíč nebo licenční kód.

Jsou vaše licence originální a legální?


Všechny naše licence jsou 100% originální a legální a lze jej aktivovat a používat ve všech evropských zemích.

Kdy a jak obdržím objednané produkty?

Snažíme se zaslat objednané ESD licence zaplacené kreditní kartou nebo přes PayPal na vaši e-mailovou adresu do několik hodin (toto platí pro všechny objednávky uskutečněné a zaplacené během dopoledních hodin v pracovních dnech).

Pokud zvolíte bankovní převod, licenci obdržíte na svou e-mailovou adresu, jakmile bude platba viditelná na našem bankovním účtu.

Koupil jsem novou licenci, kdy ji potřebuji aktivovat?

Licence zakoupené u nás nejsou předaktivovány, takže je můžete aktivovat podle svých potřeb a preferencí.

U většiny výrobců můžete zadat svou novou licenci kdykoli a ta se aktivuje až po vypršení platnosti vaší současné licence (platnost se začne počítat až tehdy). Toto však neplatí u všech výrobců (např. Norton, Malwarebytes), proto je vhodné si to ověřit na oficiálních stránkách výrobce. V takových případech zadejte a aktivujte novou licenci až po vypršení platnosti stávající licence a po upozornění programu.

U Norton a Malwarebytes doporučujeme počkat, až vyprší vaše stávající licence, než přidáte novou licenci.

Proč jsem ještě neobdržel potvrzení objednávky e-mailem?

Pokud jste na konci objednávkového procesu neobdrželi náš potvrzovací e-mail, prosím, informujte nás na naší e-mailové adrese: info@antivirusi.eu.

Než tak učiníte, zkontrolujte prosím, zda náš e-mail neskončil ve vaší složce se spamem.

Mohu použít zakoupenou licenci k prodloužení mého antivirového programu?

Ano, naše licence jsou vhodné pro nové a počáteční instalace softwaru, stejně jako pro obnovu nebo prodloužení stávajících licencovaných programů.

Jsou popisy produktů přesné a aktuální?

Náš tým neustále usiluje o to, aby byly informace co nejpřesnější a nejaktuálnější, ale laskavě vás žádáme, abyste si před nákupem ověřili přesné údaje na oficiálních stránkách výrobce.

Jak vám můžeme vrátit objednané zboží?

V případě produktu ve formě digitální licence (ESD) nepřijímáme vrácení, protože licenční klíč již byl doručen a zpřístupněn zákazníkovi (zaslán na uvedenou e-mailovou adresu).

Nicméně zákazník má vždy možnost otestovat plně funkční software až na 30 dní (v závislosti na produktu) zdarma, což platí pro všechny výrobce v naší nabídce. Bezplatná zkušební verze je k dispozici na oficiálních stránkách vybraného výrobce. Po uplynutí bezplatné zkušební doby lze licenci jednoduše zakoupit u nás a prodloužit tak plnou funkčnost produktu.

Pro více informací prosím nahlédněte na naši stránku Podmínek služby v sekci „Právo zákazníka odstoupit od smlouvy.“

How can I test an antivirus program before purchasing it?

If you wish to try a specific program before purchasing it, we recommend visiting the official website of the manufacturer and downloading a trial version of the program. All manufacturers offer the option of a time-limited trial (ranging from 3 to 30 days) for all their antivirus programs. These trial programs are fully functional and operate exactly as they would if you decide to purchase them.

After the trial period expires, you can order a license from us and continue using the program.

In which languages are the products available?

By default, the software is always in English, but during installation, other languages are also offered (e.g., German, Italian, etc.).

My trial antivirus program has expired. What should I do?

If you have downloaded a trial and time-limited version of the antivirus software from the manufacturer’s official website and it has expired, you can easily and quickly purchase an appropriate license from us, allowing the program to continue working seamlessly and with full functionality.

My activation code is not working!

Carefully check for any typos when entering the license code. Common mistakes include confusing O (the letter) with 0 (the number), I (uppercase i) with l (lowercase L) and 1 (the number), or B (the letter) with 8 (the number). To avoid errors when entering the code, copy and paste it into the field where you want to activate it.

Some brands (Norton, AVG, McAfee, etc.) require you to register your code before you can activate it in the software.

What payment methods are available?

We currently accept payments via credit cards, PayPal, and based on a proforma invoice (bank transfer).

If you need the product immediately (within a few hours, the same day), we recommend paying by credit card or through PayPal.

All payment methods are fully protected and secure.

Who can I ask for help?

All manufacturers provide continuous technical support, so you can contact them at any time. Their contact information (phone, email, forum, messaging app, etc.) can be found on their official website.

We recommend checking their website before reaching out to the manufacturer for assistance, as you may already find an answer or solution to your question or issue there.