Šta je elektronska licenca (ESD)?

Elektronska licenca (ESD – Elektronska isporuka softvera) je digitalni oblik licence, ili aktivacioni ključ, dostavljen kao kod na email adresu.

Elektronske licence imaju mnogo prednosti: naručeni proizvod je odmah dostupan za upotrebu nakon što dobijete licencu (kod) na navedenu email adresu. Proizvod je znatno pristupačniji (nema potrebe za proizvodnjom DVD-a, kutija ili štampanjem). Uvijek dobijate najnoviju verziju proizvoda, a takva licenca je također ekološki prihvatljivija jer eliminiše nepotrebnu proizvodnju i otpad, poput medija i ambalaže. U slučaju elektronske licence, instalacioni program se preuzima putem interneta.

Elektronska licenca (ESD) ima potpuno istu valjanost i svrhu kao i licenca dobijena u klasičnom formatu, na primjer, u kutiji kupljenoj u fizičkoj prodavnici.
Ova forma licenciranja se koristi već nekoliko godina od strane svih glavnih proizvođača softvera, igara, karata, itd.

Proizvođači također mogu nazivati elektronsku licencu serijskim brojem, ključem za aktivaciju, ključem proizvoda ili licencnim kodom.

Da li su vaše licence originalne i legalne?


Sve naše licence su 100% originalno i legalno i može se aktivirati i koristiti u svim evropskim zemljama.

Kada i kako ću primiti naručene proizvode?

Trudimo se da naručene ESD licence plaćene kreditnom karticom ili putem PayPala pošaljemo na vašu email adresu u roku od par sati (ovo se odnosi na sve narudžbe koje su izvršene i plaćene u jutarnjim satima radnim danima).

Ako odaberete bankovni transfer, licenca će vam biti poslana na vašu email adresu čim uplata bude vidljiva na našem bankovnom računu.

Kupio sam novu licencu, kada je trebam aktivirati?

Licence kupljene od nas nisu unaprijed aktivirane, tako da ih možete aktivirati prema svojim potrebama i željama.

Sa većinom proizvođača, možete unijeti svoju novu licencu u bilo koje vrijeme, a ona će se aktivirati tek nakon što vaša trenutna licenca istekne (period važenja neće početi teći prije toga). Međutim, ovo ne važi za sve proizvođače (npr. Norton, Malwarebytes), stoga je preporučljivo provjeriti to na zvaničnoj web stranici proizvođača. U takvim slučajevima, unesite i aktivirajte svoju novu licencu tek nakon što vaša trenutna licenca istekne i program vas o tome obavijesti.

Za Norton i Malwarebytes preporučujemo da sačekate da vaša postojeća licenca istekne prije nego što dodate novu licencu.

Zašto još nisam primio/la e-mail sa potvrdom narudžbe?

Ako niste primili naš potvrđujući email na kraju procesa naručivanja, molimo vas da nas obavijestite na našu email adresu: info@antivirusi.eu.

Prije nego što to učinite, molimo provjerite da li je naša e-pošta možda završila u vašem folderu neželjene pošte.

Mogu li koristiti kupljenu licencu za produženje mog antivirusnog programa?

Da, naše licence su pogodne za nove i početne instalacije softvera, kao i za obnavljanje ili produženje postojećih licenciranih programa.

Da li su opisi proizvoda tačni i ažurirani?

Naš tim stalno teži da informacije budu što tačnije i ažurnije, ali vas ljubazno molimo da provjerite tačne detalje na zvaničnoj web stranici proizvođača prije kupovine.

Kako vam možemo vratiti naručeni proizvod?

U slučaju proizvoda u obliku digitalne licence (ESD), ne prihvatamo povrate jer je ključ licence već isporučen i otkriven kupcu (poslan na navedenu email adresu).

Međutim, kupac uvijek ima mogućnost da besplatno testira potpuno funkcionalan softver do 30 dana (ovisno o proizvodu), što važi za sve proizvođače u našoj ponudi. Besplatna probna verzija dostupna je na službenoj web stranici odabranog proizvođača. Nakon isteka probnog perioda, licenca se jednostavno može kupiti kod nas kako bi se produžila puna funkcionalnost proizvoda.

Za više detalja, molimo pogledajte našu stranicu Uslovi korištenja u odjeljku „Pravo kupca na povlačenje iz ugovora.”

How can I test an antivirus program before purchasing it?

If you wish to try a specific program before purchasing it, we recommend visiting the official website of the manufacturer and downloading a trial version of the program. All manufacturers offer the option of a time-limited trial (ranging from 3 to 30 days) for all their antivirus programs. These trial programs are fully functional and operate exactly as they would if you decide to purchase them.

After the trial period expires, you can order a license from us and continue using the program.

In which languages are the products available?

By default, the software is always in English, but during installation, other languages are also offered (e.g., German, Italian, etc.).

My trial antivirus program has expired. What should I do?

If you have downloaded a trial and time-limited version of the antivirus software from the manufacturer’s official website and it has expired, you can easily and quickly purchase an appropriate license from us, allowing the program to continue working seamlessly and with full functionality.

My activation code is not working!

Carefully check for any typos when entering the license code. Common mistakes include confusing O (the letter) with 0 (the number), I (uppercase i) with l (lowercase L) and 1 (the number), or B (the letter) with 8 (the number). To avoid errors when entering the code, copy and paste it into the field where you want to activate it.

Some brands (Norton, AVG, McAfee, etc.) require you to register your code before you can activate it in the software.

What payment methods are available?

We currently accept payments via credit cards, PayPal, and based on a proforma invoice (bank transfer).

If you need the product immediately (within a few hours, the same day), we recommend paying by credit card or through PayPal.

All payment methods are fully protected and secure.

Who can I ask for help?

All manufacturers provide continuous technical support, so you can contact them at any time. Their contact information (phone, email, forum, messaging app, etc.) can be found on their official website.

We recommend checking their website before reaching out to the manufacturer for assistance, as you may already find an answer or solution to your question or issue there.