Какво представлява електронен лиценз (ESD)?

Един електронен лиценз (ESD – електронна доставка на софтуер) е цифрова форма на лиценз или ключ за активиране, доставян като код на имейл адрес.

Електронните лицензи имат много предимства: поръчаният продукт е незабавно достъпен за използване след получаване на лиценза (кода) на посочения имейл адрес. Продуктът е значително по-евтин (няма нужда от производство на DVD, кутии или отпечатване). Винаги получавате най-актуалната версия на продукта, а такъв лиценз е и по-екологичен, тъй като елиминира ненужно производство и отпадъци, като носители и опаковки. При електронен лиценз инсталационната програма се изтегля през интернет.

Един електронен лиценз (ESD) има точно същата валидност и предназначение като лиценз, получен в класически формат, например в кутия, закупена в физически магазин.
Тази форма на лицензиране се използва вече няколко години от всички големи производители на софтуер, игри, билети и др.

Производителите могат да наричат електронен лиценз още серийен номер, ключ за активиране, продуктов ключ или код за лиценз.

Вашите лицензи оригинални и законни ли са?


Всички наши лицензи са 100% оригинални и легални и могат да бъдат активирани и използвани във всички европейски държави.

Кога и как ще получа поръчаните продукти?

Стремим се да изпратим поръчаните ESD лицензи, платени с кредитна карта или чрез PayPal, на вашия имейл в рамките на няколко часа (това важи за всички поръчки, направени и платени в сутрешните часове в работни дни).

Ако изберете банков превод, ще получите лиценза на имейла си, след като плащането стане видимо по нашата банкова сметка.

Съгласно мерките за борба с измамите, обработката на платените поръчки може да бъде забавена за период от до 24 часа.

Купих нов лиценз, кога трябва да го активирам?

Лицензите, закупени от нас, не са предварително активирани, така че можете да ги активирате според нуждите и предпочитанията си.

При повечето производители можете да въведете новия си лиценз по всяко време и той ще се активира едва след като текущият ви лиценз изтече (периодът на валидност няма да започне да тече до тогава). Въпреки това това не важи за всички производители (например Norton, Malwarebytes), затова е препоръчително да проверите това на официалния сайт на производителя. В такива случаи въвеждайте и активирайте новия си лиценз само след като текущият ви лиценз изтече и програмата ви уведоми.

За Norton и Malwarebytes препоръчваме да изчакате, докато съществуващият ви лиценз изтече, преди да добавите новия лиценз.

Защо все още не съм получил/а имейл с потвърждение на поръчката?

Ако не сте получили нашия имейл за потвърждение в края на процеса на поръчка, моля уведомете ни на имейл адрес: info@antivirusi.eu.

Преди това, моля проверете дали нашият имейл не е попаднал във вашата папка със спам.

Мога ли да използвам закупения лиценз, за да удължа антивирусната си програма?

Да, нашите лицензи са подходящи за нови и първоначални инсталации на софтуер, както и за подновяване или удължаване на вече лицензирани програми.

Описанията на продуктите точни ли са и актуални?

Нашият екип постоянно се стреми да гарантира, че информацията е възможно най-точна и актуална, но любезно ви молим да проверите точните детайли на официалния уебсайт на производителя преди да направите покупка.

Как можем да върнем поръчания продукт при вас?

В случай на продукт под формата на дигитален лиценз (ESD) не приемаме връщания, тъй като ключът за лиценза вече е бил доставен и разкрит на клиента (изпратен на предоставения имейл адрес).

Въпреки това клиентът винаги има възможност да тества напълно функционалния софтуер безплатно за до 30 дни (в зависимост от продукта), което важи за всички производители в нашето предложение. Безплатната пробна версия е налична на официалния уебсайт на избрания производител. След изтичане на безплатния пробен период лицензът може просто да бъде закупен от нас, за да се удължи пълната функционалност на продукта.

За повече подробности, моля, вижте нашата страница с Общи условия в раздел „Право на клиента да се откаже от договора“.

Как мога да тествам антивирусна програма преди да я закупя?

Ако желаете да изпробвате конкретна програма преди да я закупите, препоръчваме да посетите официалния уебсайт на производителя и да изтеглите пробна версия на програмата. Всички производители предлагат опция за ограничен във времето пробен период (от 3 до 30 дни) за всички свои антивирусни програми. Тези пробни версии са напълно функционални и работят точно така, както биха работили, ако решите да ги закупите.

След изтичане на пробния период можете да поръчате лиценз от нас и да продължите да използвате програмата.

На кои езици са налични продуктите?

По подразбиране софтуерът винаги е на английски, но по време на инсталиране се предлагат и други езици (напр. немски, италиански и т.н.).

Моят пробен антивирусен софтуер е изтекъл. Какво да направя?

Ако сте изтеглили пробна и времево ограничена версия на антивирусния софтуер от официалния уебсайт на производителя и тя е изтекла, можете лесно и бързо да закупите подходящ лиценз от нас, който ще позволи програмата да продължи да работи безпроблемно и с пълна функционалност.

Кодът ми за активиране не работи!

Проверете внимателно за правописни грешки при въвеждане на лицензионния код. Чести грешки са объркването на O (буквата) с 0 (цифрата), I (главна I) с l (малка l) и 1 (цифрата), или B (буквата) с 8 (цифрата). За да избегнете грешки при въвеждането на кода, копирайте и поставете кода в полето, където искате да го активирате.

Някои марки (Norton, AVG, McAfee и др.) изискват да регистрирате кода си, преди да можете да го активирате в софтуера.

Какви методи на плащане са налични?

В момента приемаме плащания с кредитни карти, PayPal и на база проформа фактура (банков превод).

Ако имате нужда от продукта незабавно (в рамките на няколко часа, същия ден), препоръчваме плащане с кредитна карта или чрез PayPal.

Всички методи на плащане са напълно защитени и сигурни.

Кого мога да попитам за помощ?

Всички производители предоставят непрекъсната техническа поддръжка, така че можете да се свържете с тях по всяко време. Данните им за контакт (телефон, имейл, форум, приложение за съобщения и т.н.) могат да бъдат намерени на официалния им уебсайт.

Препоръчваме да проверите уебсайта им, преди да се свържете с производителя за съдействие, тъй като там може вече да намерите отговор или решение на своя въпрос или проблем.