Шта је електронска лиценца (ESD)?

Електронска лиценца (ESD – Електронска испорука софтвера) је дигитални облик лиценце, или кључ за активирање, достављен као код на имејл адресу.

Електронске лиценце имају много предности: наручени производ је одмах доступан за коришћење по пријему лиценце (кода) на достављену имејл адресу. Производ је знатно приступачнији (нема потребе за производњом DVD-а, кутија или штампањем). Увек добијате најновију верзију производа, а таква лиценца је и еколошки прихватљивија јер елиминише непотребну производњу и отпад, као што су медији и паковање. У случају електронске лиценце, инсталациони програм се преузима преко интернета.

Електронска лиценца (ESD) има потпуно исту ваљаност и сврху као и лиценца добијена у класичном формату, на пример, у кутији купљеној у физичкој продавници.
Овај облик лиценцирања користе сви главни произвођачи софтвера, игара, карата итд. већ неколико година.

Произвођачи могу такође називати електронску лиценцу серијским бројем, кључем за активирање, производним кључем или кодом лиценце.

Да ли су ваше лиценце оригиналне и легалне?


Све наше лиценце су 100% оригинално и легално и може се активирати и користити у свим европским земљама.

Када и како ћу примити наручене производе?

Трудимо се да пошаљемо наручене ЕСД лиценце плаћене кредитном картицом или путем PayPal-а на вашу е-пошту у року од неколико сати (ово важи за све наруџбине које су направљене и плаћене ујутру радним данима).

Ако изаберете банковни трансфер, лиценцу ћете добити на вашу имејл адресу чим уплата буде видљива на нашем банковном рачуну.

Купио сам нову лиценцу, када треба да је активирам?

Лиценце купљене од нас нису унапред активиране, тако да их можете активирати у складу са вашим потребама и преференцама.

Код већине произвођача можете унети у било ком тренутку, а он ће се активирати тек након што ваша тренутна лиценца истекне (рок важења неће почети да се рачуна пре тога). Међутим, ово не важи за све произвођаче (нпр. Norton, Malwarebytes), па је препоручљиво да то проверите на званичном сајту произвођача. У таквим случајевима унесите и активирајте нову лиценцу тек након што ваша тренутна лиценца истекне и програм вас обавести о томе.

За Norton и Malwarebytes препоручујемо да сачекате да ваша постојећа лиценца истекне пре него што додате нову лиценцу.

Зашто још увек нисам добио потврду о поруџбини путем е-поште?

Ако нисте примили наш потврђивачки имејл на крају процеса наручивања, молимо вас да нас обавестите на нашу имејл адресу: info@antivirusi.eu.

Пре него што то урадите, молимо вас да проверите да ли је наша е-пошта можда завршила у вашем фолдеру за нежељену пошту.

Могу ли користити купљену лиценцу за продужетак мог антивирусног програма?

Да, наше лиценце су погодне за нове и почетне инсталације софтвера, као и за обнову или продужетак постојећих лиценцираних програма.

Да ли су описи производа тачни и ажурни?

Наш тим непрестано настоји да обезбеди да су информације што прецизније и ажурније, али вас љубазно молимо да проверите тачне детаље на званичном сајту произвођача пре куповине.

Како можемо вратити наручени производ вама?

У случају производа у облику дигиталне лиценце (ESD), не прихватамо повраћаје јер је кључ лиценце већ испоручен и откривен купцу (послат на наведену адресу е-поште).

Међутим, купац увек има могућност да бесплатно тестира потпуно функционалан софтвер до 30 дана (у зависности од производа), што важи за све произвођаче у нашој понуди. Бесплатна пробна верзија доступна је на званичном сајту изабраног произвођача. Након истека бесплатног пробног периода, лиценца се једноставно може купити од нас како би се продужила пуна функционалност производа.

За више детаља, молимо погледајте нашу страницу Услова коришћења у одељку „Право купца на повлачење из уговора.”

How can I test an antivirus program before purchasing it?

If you wish to try a specific program before purchasing it, we recommend visiting the official website of the manufacturer and downloading a trial version of the program. All manufacturers offer the option of a time-limited trial (ranging from 3 to 30 days) for all their antivirus programs. These trial programs are fully functional and operate exactly as they would if you decide to purchase them.

After the trial period expires, you can order a license from us and continue using the program.

In which languages are the products available?

By default, the software is always in English, but during installation, other languages are also offered (e.g., German, Italian, etc.).

My trial antivirus program has expired. What should I do?

If you have downloaded a trial and time-limited version of the antivirus software from the manufacturer’s official website and it has expired, you can easily and quickly purchase an appropriate license from us, allowing the program to continue working seamlessly and with full functionality.

My activation code is not working!

Carefully check for any typos when entering the license code. Common mistakes include confusing O (the letter) with 0 (the number), I (uppercase i) with l (lowercase L) and 1 (the number), or B (the letter) with 8 (the number). To avoid errors when entering the code, copy and paste it into the field where you want to activate it.

Some brands (Norton, AVG, McAfee, etc.) require you to register your code before you can activate it in the software.

What payment methods are available?

We currently accept payments via credit cards, PayPal, and based on a proforma invoice (bank transfer).

If you need the product immediately (within a few hours, the same day), we recommend paying by credit card or through PayPal.

All payment methods are fully protected and secure.

Who can I ask for help?

All manufacturers provide continuous technical support, so you can contact them at any time. Their contact information (phone, email, forum, messaging app, etc.) can be found on their official website.

We recommend checking their website before reaching out to the manufacturer for assistance, as you may already find an answer or solution to your question or issue there.